Karena produk berupa source code dan file digital yang dapat diunduh, pengembalian dana tidak otomatis tersedia setelah lisensi atau file rilis diberikan. Permohonan dapat ditinjau bila produk utama tidak dapat diakses, file rusak, transaksi ganda, atau terdapat ketidaksesuaian material yang tidak dapat diperbaiki. Keputusan mempertimbangkan bukti transaksi, log unduhan, komunikasi dukungan, dan ruang lingkup produk.
Terakhir diperbarui: 03 August 2026